Contexte
Les managers occupent une position clé dans la création d’un environnement de travail inclusif, respectueux et sécurisant pour l’ensemble des collaborateurs. Au-delà de l’organisation du travail et de l’atteinte des objectifs, ils sont régulièrement confrontés à des situations humaines complexes nécessitant écoute, discernement et adaptation.
Handicap visible ou invisible, maladie chronique, difficultés psychologiques, retour après un arrêt de travail, conflits relationnels, situations de harcèlement ou encore fragilités personnelles peuvent impacter le bien-être des collaborateurs et le fonctionnement de l’équipe. Face à ces situations sensibles, les managers peuvent se sentir démunis, craindre de mal faire ou manquer d’outils pour agir de manière adaptée.
Par ailleurs, certains handicaps invisibles, tels que l’épilepsie, les troubles psychiques, les troubles cognitifs ou les maladies chroniques, demeurent encore méconnus et peuvent donner lieu à des incompréhensions, des maladresses ou des jugements qui fragilisent davantage les personnes concernées.
Dans ce contexte, développer une posture managériale inclusive est un enjeu majeur pour favoriser la qualité de vie au travail, prévenir les risques psychosociaux et permettre à chaque collaborateur de trouver sa place et d’exprimer pleinement ses compétences.
Cette formation a pour objectif général d’accompagner les managers dans le développement d’une culture inclusive et dans la gestion des situations sensibles rencontrées au sein de leurs équipes.
À l’issue de l’atelier, les participants seront capables de mieux comprendre les réalités liées au handicap visible et invisible, d’identifier les maladresses fréquentes, de repérer les signaux d’alerte dans certaines situations sensibles et d’adopter une posture managériale plus inclusive, bienveillante et adaptée aux besoins de leurs collaborateurs afin de contribuer à un environnement de travail sain, respectueux et inclusif.
À travers des apports pratiques, des échanges d’expériences et des études de cas, les participants développeront des repères concrets pour agir avec confiance, favoriser le dialogue et soutenir efficacement leurs équipes dans le respect du cadre professionnel.
À qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse à des professionnels occupant ou appelés à occuper des fonctions d’encadrement ou de coordination d’équipe.
Aucun prérequis technique spécifique n’est exigé.
Cependant, il est recommandé que les participants :
occupent une fonction de manager, responsable d’équipe, chef de service ou coordinateur, ou soient en situation de management opérationnel ou transversal
aient déjà une expérience minimale de travail en équipe, avec ou sans encadrement hiérarchique direct
soient confrontés, ou susceptibles d’être confrontés, à des situations humaines sensibles (diversité des profils, santé, handicap, difficultés relationnelles ou organisationnelles)
aient une volonté d’interroger leurs pratiques managériales et de développer une posture inclusive et bienveillante
La formation ne nécessite pas de connaissances préalables sur le handicap ou l’inclusion, ces notions étant abordées progressivement au cours de l’atelier.
Objectifs de la formation
Objectif général:Manager une équipe inclusive et accompagner les situations sensibles
- Objectifs pédagogiques:
Repérer les signaux d’alerte ou les besoins d’ajustement dans une équipe, sans poser de diagnostic. - Ouvrir le dialogue avec un collaborateur de manière respectueuse, factuelle et non stigmatisante.
- Différencier l’égalité de l’équité et identifier l’ aménagement nécessaire dans un contexte professionnel.
- Prévenir et gérer les tensions d’équipe liées aux adaptations, aux incompréhensions ou au sentiment d’injustice.
- Orienter et accompagner dans la durée avec les bons interlocuteurs : RH, référent handicap, médecine du travail, direction ou partenaires adaptés.
Programme complet
1. Savoir identifier et réagir
- Identifier
- Dialoguer
- Équipe & tensions
- Cas concret
2. Repérer sans diagnostiquer
- Faits observables possibles
- Ce qu’il faut éviter
3. Ouvrir le dialogue avec justesse
4.Égalité, équité et aménagement
5. Prévenir les tensions d’équipe
- Savoir les identifier
- Comment les gérer
- Connaître les outils de suivi
6.Cas pratique manager
Modalités et méthodes pédagogiques
La pédagogie utilisée est l’alternance de théorie en mixant différentes méthodes pédagogiques notamment:
-la méthode affirmative (support de cours)
-la méthode interrogative (feedback, échanges, autocritiques, débat, questionnement)
-la méthode individuelle (étude de cas, construction d’outils)
-la méthode active(études de cas, projets de groupe, résolution de problèmes, jeux de rôle)
Techniques pédagogiques
La formation repose sur une pédagogie active mixant pratique, théorie, et partages.
Modalité d'évaluation
Tout le long de la formation la progression des apprenants est évaluée au moyen de QCM, d’exercices pratiques, de tests ou d’échanges pédagogiques. Sa satisfaction est aussi évaluée à l’issue de sa formation grâce à un QCM à remplir en ligne.
